São Paulo, quarta-feira, 20 de setembro de 2017 - 06:05.

Livro Acessível Universal - Página inicial [1].

Desacordo com Editora Atlas.

Com relação a Editora Atlas, www.editoraatlas.com.br Site externo., a minha tentativa de adquirir livros junto a mesma foi desde o início tumultuada e densa. A primeira atitude da editora foi tentar me despachar já por e-mail. Mas a minha persistência não iria desistir assim tão facilmente.

Em seguida a empresa entrou em contato por meio de telefone e me explicou que não poderia me vender ou repassar sem custo os arquivos dos livros que precisava em virtude do temor da pirataria.

Expliquei-lhes que eu poderia me comprometer da forma que a empresa imaginasse mais conveniente de que eu ficaria responsável pela segurança e integridade dos dados que me fossem confiados. Mesmo assim não consegui mudar a posição da empresa.

Fizeram então a sugestão para que eu procurasse uma instituição assistencial para pessoas cegas, me cadastrasse por lá e que então eles fariam a doação do arquivo para a instituição que me repassaria também sem custo as obras que eu precisava.

Como fui contra essa sugestão, os contatos entre nós foram suspensos e a partir de então começamos a nos falar somente dentro do campo judicial, pois acabei por entrar com ação por danos morais contra a referida editora.

Por enquanto, fiquem com o histórico abaixo:

Primeira tentativa de contato:

À
Editora Atlas Ltda.
A/C: Depto. Comercial.

Prezados Senhores,

Meu nome é Naziberto Lopes de Oliveira, sou estudante de Psicologia na Universidade São Marcos, em São Paulo / SP. Preciso adquirir livros para minhas pesquisas acadêmicas e meus estudos universitários.

Como acabei de receber a listagem dos livros que necessito para esse semestre e verifiquei a presença de livros desta editora, venho solicitar a compra dos seguintes títulos:

AGUIAR, M. A. F. (1991). Psicologia Aplicada à Administração - Uma Introdução Psicologia Organizacional. - 2ª ed.- São Paulo: Atlas.
BERGAMINI, C. W.( 1994). Liderança - Administração do Sentido. Atlas.
CHIAVENATO,I. (2000). Recursos Humanos na Empresa. São Paulo: Atlas.
DUTRA, J. S. (1996). Administração de Carreiras Uma proposta para repensar a gestão de pessoas. São Paulo: Atlas.

Adianto aos senhores uma particularidade, a de que sou pessoa com deficiência visual total (cego) e preciso adquirir a obra referenciada num arquivo de formato texto eletrônico digital que seja acessível as minhas especificidades de leitor.

Informo que os formatos digitais acessíveis para meu caso específico precisam ser os seguintes: .txt, .doc, .rtf ou .pdf, todos compatíveis com o editor de textos MS-Word da Microsoft ou com o Adobe Acrobat.

Esclareço que tenho instalado em meu computador pessoal, assim como em alguns computadores da Universidade que freqüento, programa que permite a uma pessoa cega acessar esses textos, bem como páginas da Internet, entre outras ferramentas e dispositivos informatizados.

Esse programa se chama "Virtual Vision" e os senhores, caso queiram, poderão saber mais sobre ele no site de seu fabricante que é: www.micropower.com.br Site externo..

Assim sendo, solicito a compra do(s) livro(s) citado(s) e para isso preciso saber como poderei fazer para efetuar o pagamento e em quanto tempo os Srs. poderão me conseguir esse material.

Contando com a colaboração dos senhores, despeço-me no aguardo de uma resposta positiva para minha solicitação, pois preciso com certa urgência desse material.

Desde já, coloco-me a disposição para maiores esclarecimentos a respeito de meu pedido.


Atenciosamente,
Naziberto Lopes de Oliveira

Primeira resposta da editora:

From: Atendimento
To: serra.do.luar@uol.com.br
Sent: Thursday, January 12, 2006 9:44 AM
Subject: RES: [Portal Atlas] Fale Conosco

Prezado Sr. Naziberto:

Obrigado por seu contato.

Encaminhamos seu e-mail ao nosso Setor Editorial.

Por gentileza, aguarde um retorno sobre a possibilidade.


Atenciosamente,
Sérgio Baena
Marketing Direto
Editora Atlas S/A
(11) 3357-9113

Minha aceitação em aguardar uma resposta da editora:

De: "NAZIBERTO LOPES" <serra.do.luar@uol.com.br>
PARA: "Atendimento" <atendimento@editora-atlas.com.br>
Assunto: Re: [Portal Atlas] Fale Conosco
Data: quinta-feira, 12 de janeiro de 2006 08:56

OK Sr. Sérgio, muito obrigado pela resposta e fico no aguardo.
Naziberto Lopes

Primeira resposta negativa da editora:

De: "Ailton B. Brandão" <ailton.brandao@editora-atlas.com.br>
PARA: "'Naziberto Lopes de Oliveira'" <serra.do.luar@uol.com.br>
Cc: "'Roberta Sanches'" <roberta.sanches@editora-atlas.com.br>; <sergio.baena@editora-atlas.com.br>
Assunto: Venda de arquivos eletrônicos de obras
Data: sexta-feira, 20 de janeiro de 2006 09:52

Prezado Sr. Naziberto Lopes de Oliveira:

Em atenção a seu e-mail preenchido na seção Fale Conosco do site da Atlas, informamos que não vendemos arquivos eletrônicos das obras publicadas.

Informamos também que o livro Psicologia Aplicada à Administração (Aguiar) não mais pertence a nosso acervo editorial.


Atenciosamente,
AILTON B. BRANDÃO
Diretor de Marketing Editorial

Minha persistência em querer os livros:

De: "NAZIBERTO LOPES" <serra.do.luar@uol.com.br>
PARA: "Ailton B. Brandão" <ailton.brandao@editora-atlas.com.br>
Cc: "'Roberta Sanches'" <roberta.sanches@editora-atlas.com.br>; <sergio.baena@editora-atlas.com.br>
Assunto: Re: Venda de arquivos eletrônicos de obras
Data: sexta-feira, 20 de janeiro de 2006 11:09

Prezado Sr. Ailton Brandão,

Primeiramente obrigado por seu contato e gostaria de lhe esclarecer que com relação a minha primeira solicitação, expus que sou pessoa com deficiência visual e dessa maneira não tenho condições de ler o livro que sua editora comercializa no formato convencional. Gostaria de saber o que deve ser feito nesse caso?
Eu ficarei sem a leitura da qual preciso?

A Editora Atlas não me reconhece como potencial consumidor apenas por não enxergar?

Por favor, tire-me essas dúvidas.


Atenciosamente,
Naziberto Lopes

Reforçando ainda mais meus argumentos:

De: "NAZIBERTO LOPES" <serra.do.luar@uol.com.br>
PARA: "Ailton B. Brandão" <ailton.brandao@editora-atlas.com.br>
Cc: "'Roberta Sanches'" <roberta.sanches@editora-atlas.com.br>; <sergio.baena@editora-atlas.com.br>
Assunto: Re: Venda de arquivos eletrônicos de obras
Data: sexta-feira, 20 de janeiro de 2006 11:41

Prezado Sr. Ailton,

Apenas complementando a mensagem anterior, quando questionei a respeito do fato da editora Atlas não me considerar como consumidor de suas obras, pelo simples fato de ser pessoa com deficiência visual, esclareço que o fiz baseando-me no tratamento que tenho recebido de outras editoras de igual porte ao da editora Atlas, que estão me tratando como um consumidor qualquer, me enviando as obras solicitadas nos formatos convencionais e eletrônicos. Tais editoras são: Editora ARTMED, Editora Globo, Editora objetiva, Editora Intrínseca, Grupo editorial SUMMUS, editora Casa do Psicólogo., entre outras.

Apenas para seu conhecimento.


Atenciosamente,
Naziberto Lopes.

Minha persistência após ter recebido telefonema da editora negando meu pedido e me encaminhando para alguma instituição assistencial para cegos:

De: NAZIBERTO [mailto:consceg@yahoo.com.br]
Enviada em: quinta-feira, 19 de janeiro de 2006 18:36
Para: atendimento@editoraatlas.com.br
Assunto: Para Sra. Roberta, editora Atlas

Bom dia prezada Sra. Roberta,

De acordo com a minha solicitação primeira que colo logo abaixo desta, a Sra. entrou em contato comigo, via telefone, no último dia 17, dizendo que não poderiam me vender as obras que preciso e que relacionei, mas que tinham a política de doação para alguma instituição especial para pessoas com deficiência visual.

Pois bem, respondi a Sra. que não me referi a nenhuma doação em meu pedido inicial e sim uma relação de consumidor para produtor, pretendia, pois, comprar as obras relacionadas.

Como a resposta da editora, repassada pela Sra. foi negativa, solicitei que me enviasse por escrito tudo que falou, pois o meu pedido e solicitação também foram por escrito. Até o momento não tive essa minha solicitação atendida. Por isso, reitero meu pedido de suas explicações e justificativas da editora Atlas para não realizar o negócio que propus.

Sem mais, aguardo o mais prontamente possível seu contato via e-mail com os argumentos que a Sra. me apresentou em nosso contato telefônico.


Atenciosamente,
Naziberto Lopes de Oliveira
São Paulo / SP.
Fones: 11 - 6725-0963 / 11 - 9717-6050
MESSE
Colo a minha mensagem inicial:

À
Editora Atlas Ltda.
A/C: Depto. Comercial.

Prezados Senhores,

Meu nome é Naziberto Lopes de Oliveira, sou estudante de Psicologia na Universidade São Marcos, em São Paulo / SP. Preciso adquirir livros para minhas pesquisas acadêmicas e meus estudos universitários.

Como acabei de receber a listagem dos livros que necessito para esse semestre e verifiquei a presença de livros desta editora, venho solicitar a compra dos seguintes títulos:

AGUIAR, M. A. F. (1991). Psicologia Aplicada à Administração - Uma Introdução Psicologia Organizacional. - 2ª ed.- São Paulo: Atlas.
BERGAMINI, C. W.( 1994). Liderança - Administração do Sentido. Atlas.
CHIAVENATO,I. (2000). Recursos Humanos na Empresa. São Paulo: Atlas.
DUTRA, J. S. (1996). Administração de Carreiras Uma proposta para repensar a gestão de pessoas. São Paulo: Atlas.

Adianto aos senhores uma particularidade, a de que sou pessoa com deficiência visual total (cego) e preciso adquirir a obra referenciada num arquivo de formato texto eletrônico digital que seja acessível as minhas especificidades de leitor.

Informo que os formatos digitais acessíveis para meu caso específico precisam ser os seguintes: .txt, .doc, .rtf ou .pdf, todos compatíveis com o editor de textos MS-Word da Microsoft ou com o Adobe Acrobat.

Esclareço que tenho instalado em meu computador pessoal, assim como em alguns computadores da Universidade que freqüento, programa que permite a uma pessoa cega acessar esses textos, bem como páginas da Internet, entre outras ferramentas e dispositivos informatizados.

Esse programa se chama "Virtual Vision" e os senhores, caso queiram, poderão saber mais sobre ele no site de seu fabricante que é: www.micropower.com.br Site externo..

Assim sendo, solicito a compra do(s) livro(s) citado(s) e para isso preciso saber como poderei fazer para efetuar o pagamento e em quanto tempo os Srs. poderão me conseguir esse material.

Contando com a colaboração dos senhores, despeço-me no aguardo de uma resposta positiva para minha solicitação, pois preciso com certa urgência desse material.

Desde já, coloco-me a disposição para maiores esclarecimentos a respeito de meu pedido.


Atenciosamente,
Naziberto Lopes de Oliveira

Última resposta por escrito da editora:

De: "Roberta Sanches" <roberta.sanches@editora-atlas.com.br>
PARA: <consceg@yahoo.com.br>
Cc: "'Atendimento'" <atendimento@editora-atlas.com.br>
Assunto: RES: Para Sra. Roberta, editora Atlas
Data: sexta-feira, 20 de janeiro de 2006 10:22

Prezado Sr. Naziberto:

Informamos que seu e-mail foi encaminhado ao meu diretor que em breve entrará em contato.


Atenciosamente,
Roberta Sanches
Depto. Editorial
EDITORA ATLAS S.A.

Lista das Editoras e autores excludentes - As frustrações.

 

 

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