São Paulo, quarta-feira, 23 de agosto de 2017 - 03:17.

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Desacordo com Editora Martins Fontes.

Com relação a Editora Martins Fontes, www.martinsfontes.com.br Site externo., tentei fazer por duas vezes contato com seu departamento comercial, mas não obtive sucesso.

Nenhuma resposta por parte da empresa, nenhum retorno, nada do outro lado do site. Nessas ocasiões me perguntava... Será que o atendimento para todas as pessoas era igual? Se sim, como poderia sobreviver uma editora que não atende seus pedidos de compra?

A única resposta plausível é que o meu pedido era estranho demais, diferente demais, por isso foi ignorado tão grosseiramente.

Não tenho outra postura a tomar a não ser expressar também o meu pesar pelo atendimento sofrível e lastimável desta empresa para com um provável consumidor.

Fiquem com o histórico abaixo:

Primeira tentativa de contato:

À Livraria e Editora Martins Fontes Ltda.
A/C: Depto. Comercial.

Prezados senhores,

Meu nome é Naziberto Lopes de Oliveira, sou estudante de Psicologia na Universidade São Marcos, em São Paulo / SP. Preciso adquirir livros para minhas pesquisas acadêmicas e complementação de meus estudos universitários, e visitando o sítio desta nobre editora, deparei-me com os títulos e a pequena sinopse que colo a seguir:

Título: De Piaget a Freud
Título: ORIENTACAO VOCACIONAL - 11 ED.
Autor: BOHOSLAVSKY, RODOLFO
PEDAGOGIA
BOHOSLAVSKY, RODOLFO

Contribuição original e importante de Bohoslavsky para a orientação vocacional em particular e para a Psicologia em geral. Bohoslavsky procura redescobrir os valores e sentimentos humanos numa área que privilegia os objetivos econômicos em detrimento dos verdadeiros objetivos humanos. Procura ver os indivíduos como pessoas e não somente como profissionais.

ISBN: 8533608101
Número de páginas: 218
Editora: MARTINS FONTES EDITORA
R$ 35,00.

Adianto aos senhores que sou pessoa com deficiência visual total (cego) e preciso adquirir a obra referenciada num formato acessível as minhas especificidades de leitor.

Informo que esses formatos precisam estar impreterivelmente no padrão texto, ou seja, .txt, .doc ou .rtf, compatíveis com o editor de textos mais conhecido do mundo, o MS-Word da Microsoft.

Esclareço que tenho instalado em meu computador pessoal, assim como em alguns computadores da Universidade que freqüento, programa que permite a uma pessoa cega acessar esses textos, bem como páginas da Internet, entre outras ferramentas e dispositivos informatizados.

Esse programa se chama "Virtual Vision" e os senhores, caso queiram, poderão saber mais sobre ele no site de seu fabricante que é: www.micropower.com.br Site externo..

Assim sendo, solicito a compra do livro citado, no formato que foi indicado e para isso preciso saber como poderei fazer para efetuar o pagamento e em quanto tempo receberei o produto.

Contando com a colaboração dos senhores, despeço-me no aguardo de uma resposta positiva para minha solicitação, pois preciso com certa urgência dessa leitura.

Coloco-me a disposição para maiores esclarecimentos a respeito de meu pedido.

Atenciosamente,
Naziberto Lopes de Oliveira

@ Segunda tentativa de contato:

De: "NAZIBERTO" <consceg@yahoo.com.br>
PARA: "Livraria Virtual - Martins Fontes Editora" <virtual@martinsfontes.com.br>
Assunto: Segunda tentativa de adquirir livro da Martins fontes
Data: quinta-feira, 22 de setembro de 2005 08:00

Prezado Sr. Gilmar,

Ha tempos enviei um pedido de livro aos senhores e não recebi sequer o comunicado do recebimento por parte da editora de minha mensagem.

Como Internet tem das suas, resolvi encaminhar novamente o meu pedido, pois como falei na primeira mensagem, ele é de extrema urgência para meus estudos.

Colo novamente a mensagem original.

Abraços

Naziberto Lopes

À Editora Martins Fontes Ltda.
A/C: Depto. Comercial.

Prezados senhores,

Meu nome é Naziberto Lopes de Oliveira, sou estudante de Psicologia na Universidade São Marcos, em São Paulo / SP. Preciso adquirir livros para minhas pesquisas acadêmicas e complementação de meus estudos universitários, e visitando o sítio desta nobre editora, deparei-me com oS títuloS e a pequena sinopse que colo a seguir:

Título: De Piaget a Freud
Título: ORIENTACAO VOCACIONAL - 11 ED.
Autor: BOHOSLAVSKY, RODOLFO
PEDAGOGIA
BOHOSLAVSKY, RODOLFO

Contribuição original e importante de Bohoslavsky para a orientação vocacional em particular e para a Psicologia em geral. Bohoslavsky procura redescobrir os valores e sentimentos humanos numa área que privilegia os objetivos econômicos em detrimento dos verdadeiros objetivos humanos. Procura ver os indivíduos como pessoas e não somente como profissionais.

ISBN: 8533608101
Número de páginas: 218
Editora: MARTINS FONTES EDITORA
R$ 35,00.

Adianto aos senhores que sou pessoa com deficiência visual total (cego) e preciso adquirir a obra referenciada num formato de texto eletrônico digital acessível as minhas especificidades de leitor.

Informo que esses formatos precisam estar impreterivelmente no padrão texto, ou seja, .txt, .doc ou .rtf, compatíveis com o editor de textos mais conhecido do mundo, o MS-Word da Microsoft.

Esclareço que tenho instalado em meu computador pessoal, assim como em alguns computadores da Universidade que freqüento, programa que permite a uma pessoa cega acessar esses textos, bem como páginas da Internet, entre outras ferramentas e dispositivos informatizados.

Esse programa se chama "Virtual Vision" e os senhores, caso queiram, poderão saber mais sobre ele no site de seu fabricante que é: www.micropower.com.br Site externo..

Assim sendo, solicito a compra do livro citado, no formato que foi indicado e para isso preciso saber como poderei fazer para efetuar o pagamento e em quanto tempo receberei o produto.

Contando com a colaboração dos senhores, despeço-me no aguardo de uma resposta positiva para minha solicitação, pois preciso com certa urgência dessa leitura.

Coloco-me a disposição para maiores esclarecimentos a respeito de meu pedido.

Atenciosamente,

Naziberto Lopes de Oliveira.

Lista das Editoras e autores excludentes - As frustrações.

 

 

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