São Paulo, quinta-feira, 22 de junho de 2017 - 09:12.

Livro Acessível Universal - Página inicial [1].

Grupo Giz Editorial.

Foi com muita satisfação que recentemente descobri o grupo GIZ Editorial, www.gizeditorial.com.br Site externo., ao me deparar com a propaganda de um de seus livros em uma das listas que freqüento na Internet e que é composta por pessoas com deficiência visual fãs da leitura e dos bons livros. Tratava-se da propaganda de um dos livros de seu catálogo e que trazia um estudo histórico da situação das pessoas com deficiência desde os primórdios do Brasil até os dias atuais.

Me interessando muito pelo tipo de leitura procurei, como sempre, fazer contato com a editora para abrir logo o diálogo a fim de fazer a aquisição da referida obra. Foi quando para minha surpresa a editora me comunicou, na primeira resposta, que desde sua fundação já trabalhavam com dois formatos de livros, isto é, o formato convencional, fixado em papel e impresso a tinta, e com o formato E-BOOK, livro eletrônico.

A editora imediatamente se colocou a disposição para me enviar o livro assim que eu efetuasse o pagamento do mesmo, inclusive oferecendo desconto na versão EBOOK. Após providenciar o pagamento recebi o link para fazer o download do livro, acompanhado da respectiva senha de acesso. Após este procedimento percebi que algo estava errado com o arquivo eletrônico, pois o mesmo não podia ser acessado pela ajuda técnica da qual disponho para isso e que é um software leitor de telas chamado Virtual Vision.

Contatei a empresa e expliquei-lhes o problema e a resposta foi rápida e tranquila, ou seja, que o problema certamente residia na questão de que o arquivo do livro era criptografado de uma maneira que impedia o acesso do programa leitor de telas. No entanto, com extrema cortesia e atenção para minha necessidade diferenciada de leitura, acima de tudo para minha condição igual a de todo consumidor cliente da empresa, propuseram-se a me enviar o mesmo arquivo com um outro tratamento para que eu verificasse a acessibilidade. Feito isso testei a nova versão e pude ler o livro.

Resumo da ópera: O grupo GIZ Editorial já nasceu com a potencialidade do acesso universal, pois já oferece seus produtos em formatos diferenciados desde então. Ocorre que eles não tinham idéia de que esse tipo de produto diferenciado (EBOOK) era primordial para a inclusão e a acessibilidade de um outro tipo de público consumidor do qual eles não faziam idéia.

Portanto, a surpresa aconteceu nos dois sentidos, do meu para a editora em constatar sua potencialidade de inclusão e do da editora para o meu em perceber que eu representava um mercado leitor inexplorado.

Parabbéns ao Grupo GIZ Editorial, por ter uma visão diferenciada de negócio, or ter uma flexibilidade muito interessante em sua equipe comercial e em demonstrar que com o devido respeito e consideração pelo consumidor, seja ele qual for, é possível se estabelecer relações comerciais amplas, diversificadas, inclusivas, com a garantia e a preservação dos direitos, da auto-estima e da cidadania de todos os envolvidos.

Fiquem com o histórico abaixo para acompanhamento da negociação:

Minha primeira mensagem solicitando a compra do livro:

De: "Naziberto" <betolivros@yahoo.com.br>
PARA: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: 'livresco' Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: terça-feira, 15 de abril de 2008 08:25

Prezados senhores editores da GIZ Editorial,

Com muita satisfação fiquei sabendo do lançamento, por parte desta editora, de um livro que muito me interessou pelo seu título e conteúdo. Trata-se do seguinte título e respectivo autor:

"CAMINHANDO EM SILÊNCIO -
Uma introdução à trajetória da pessoa com deficiência na história doBrasil", de Emílio Figueira.

Tenho particular interesse no assunto, por ser um profissional da Psicologia pesquisador do tema e também por ser pessoa com deficiência, sou cego.

Nesse sentido, explico que o livro em formato convencional, fixado em papel e impresso a tinta, não atende as minhas necessidades de leitor cego. Para tanto, necessito que os senhores me vendam a obra em formato digital, arquivos do tipo .doc, .txt, .rtf ou .pdf.

Possuo em meu computador software especialmente desenvolvido para que pessoas cegas ou com baixa visão possam ler arquivos digitais nos formatos que citei acima.

O fabricante desse tipo de software é a Micro Power, www.micropower.com.br Site externo., e coloco o endereço deles para que vocês, qualquer dúvida que tenham, possam saná-las visitando o site da empresa.Portanto, prezados senhores, gostaria muito de poder comprar a obra referida e para isso gostaria de saber se será possível esta transação comercial, se sim, como eu poderia fazer para efetuar o pagamento e receber o produto.

Sem mais, aguardo o contato com a resposta positiva da editora.

Cordialmente,

Naziberto Lopes
Psicólogo
CRP 06/85547

Primeira resposta da editora aceitando a proposta de compra:

De: "Giz Editorial" <giz@gizeditorial.com.br>
PARA: "'Naziberto'" <betolivros@yahoo.com.br>
Assunto: RES: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: terça-feira, 15 de abril de 2008 17:07

Olá Naziberto,

Obrigada por entrar em contato com a Giz Editorial.

Todos os nossos livros são vendidos nas duas versões: a impressa e a eletrônica (E-book). E no futuro pretendemos oferecer também na versão Áudio Book.

Abaixo segue o link direto do livro "Caminhando em Silêncio" na versão eletrônica:
http://www.gizeditorial.com.br/site/produto.asp?codcat=CUR011000&codprod=1472&coddep=1

Basta você clicar nesse link e efetuar a compra.

Caso você prefira podemos efetuar essa compra por telefone.

Permanecemos a disposição.

Cordialmente,

Simone Mateus
R. 24 de Maio, 77
10º andar - cj 1001A - Centro
São Paulo - SP - 01041-001
Fone: (11) 3333-3059
Fax: (11) 3331-5764
www.gizeditorial.com.br

@ Minha segunda mensagem surpreso e continuando o processo:

De: "Naziberto" <betolivros@yahoo.com.br>
PARA: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: 'livresco' Re: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: terça-feira, 15 de abril de 2008 21:50

Prezada Simone, que grande satisfação saber disso. Vou verificar no endereço que você passou e depois entro em contato para dizer-lhes se consegui verificar a acessibilidade do produto e se foi possível adquiri-lo.

Espero que dê tudo certo e estou repassando esta informação a outros colegas leitores, com igual deficiência, que acredito também ficarão interessados em fazer essa aquisição.

Cordialmente,

Naziberto Lopes

@ Segunda mensagem da editora, enviando o boleto para pagamento:

De: "Giz Editorial" <giz@gizeditorial.com.br>
PARA: "'Naziberto'" <betolivros@yahoo.com.br>
Assunto: RES: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: quarta-feira, 16 de abril de 2008 12:18

Oi Naziberto,

Conforme combinado segue o boleto bancário.

Aguardo o seu e-mail!

Abraços,

Simone Mateus
R. 24 de Maio, 77
10º andar - cj 1001A - Centro
São Paulo - SP - 01041-001
Fone: (11) 3333-3059
Fax: (11) 3331-5764
www.gizeditorial.com.br

Minha terceira mensagem, confirmando meu pagamento e pleiteando mais acessibilidade no site da editora:

De: "Naziberto" <betolivros@yahoo.com.br>
PARA: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: 'livresco' Re: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: quarta-feira, 16 de abril de 2008 15:09

Prezada Simone, acabei de fazer o pagamento conforme o boleto que vocês me enviaram.

Estou enviando por e-mail o comprovante e aguardo sua confirmação ok?

A propósito, falando na questão da acessibilidade ao site de vocês, gostaria de indicar um endereço no qual vocês poderão colher muitas informações úteis a respeito de acessibilidade na web.

O endereço é: www.acessibilidadelegal.com Site externo.

Cordialmente,

Naziberto Lopes

Terceira mensagem da editora, enviando a nota fiscal do livro:

De: "Giz Editorial" <giz@gizeditorial.com.br>
PARA: "'Naziberto'" <betolivros@yahoo.com.br>
Cc: "'Ednei Giz'" <ednei@gizeditorial.com.br>
Assunto: RES: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: quarta-feira, 16 de abril de 2008 16:57

Oi Naziberto,

Segue em anexo a nota fiscal referente a sua compra.

Obrigada pelo envio do site, vamos dar uma olhada.

Cordialmente,

Simone Mateus
R. 24 de Maio, 77
10º andar - cj 1001A - Centro
São Paulo - SP - 01041-001
Fone: (11) 3333-3059
Fax: (11) 3331-5764
www.gizeditorial.com.br

Minha quarta mensagem, recebendo nota fiscal e ficando no aguardo do link para download do livro:

De: "Naziberto" <betolivros@yahoo.com.br>
PARA: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: 'livresco' Re: Solicitando a compra de um livro desta Editora
Data: quarta-feira, 16 de abril de 2008 17:18

Ok Simone, muito obrigado pelo envio da nota. fico no aguardo do envio do link para que eu possa fazer o download do livro que voce me falou por telefone.

Cordialmente,

Naziberto Lopes.

Quarta mensagem da editora, enviando link para down load do livro:

De: Giz Editorial [mailto:giz@gizeditorial.com.br]
Enviada em: quarta-feira, 16 de abril de 2008 16:05
Para: otrebizan@uol.com.br
Assunto: Confirmação de pagamento de compra efetuada na Giz Editorial

Naziberto Lopes de Oliviera,

O pagamento da compra 1046 efetuada em 16/4/2008 na Giz Editorial foi confirmado.

Acesse o link abaixo para visualizar o STATUS de seu pedido: http://www.gizeditorial.com.br/site/ver_pedido.asp?id=742555929164200807565...

Giz Editorial
Rua 24 de Maio, 77
5º andar - sala 504
(11) 3331-5764
www.gizeditorial.com.br
vendas@gizeditorial.com.br
suporte@gizeditorial.com.br.

Minha quinta mensagem, enviando um termo de responsabilidade pelo recebimento do livro aberto:

De: Naziberto [mailto:betolivros@yahoo.com.br]
Enviada em: quarta-feira, 23 de abril de 2008 09:12
Para: editor@gizeditorial.com.br
Assunto: Re: eBook Caminhando em Silêncio

São Paulo, 23 de Abril de 2008.

À GIZ Editorial Ltda.

AT: Depto. Editorial.

Prezados senhores,

Eu, Naziberto Lopes de Oliveira, portador do RG: xxxx e do CNPF: Xxxxx, declaro que adquiri a obra "Caminhando em silêncio" de autoria de Emílio Figueira, em formato eletrônico (EBOOK), junto a esta empresa editorial, pela qual paguei R$ 21,00.

Declaro também que na condição de pessoa com deficiência visual, me utilizo de ajuda técnica necessária para minha autonomia de leitura e que neste caso é um software leitor de telas (Virtual Vision) para poder acessar o referido arquivo eletrônico da obra. Para tanto, este arquivo não pode estar criptografado, o que inviabilizaria a minha acessibilidade plena à obra.

Neste sentido solicitei que me fosse enviado o mesmo arquivo não criptografado (aberto), no que fui atendido prontamente pela empresa. Por isso, segundo a Lei 9610/98, que trata do resguardo aos Direitos Autorais, inclusive com relação a prevenção da contrafação, estou ciente que a obra acima adquirida não pode ser reproduzida na sua totalidade ou em partes sob pena de lesa à referida Lei.

Sem mais, agradeço pela excelente, rápida e inclusiva solução encontrada pela empresa para este pequeno problema de acessibilidade.

Atenciosamente,

Naziberto Lopes de Oliveira

Quinta mensagem da editora agradecendo pelo termo de responsabilidade:

De: "Giz Editorial" <editor@gizeditorial.com.br>
PARA: "'Naziberto'" <betolivros@yahoo.com.br>
Cc: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: RES: eBook Caminhando em Silêncio
Data: quarta-feira, 23 de abril de 2008 09:46

Muitíssimo obrigado, Naziberto.

E nós iremos com certeza pensar na questão da acessibilidade na nova versão do nosso site que estamos planejando.

Cordialmente,

Giz Editorial

Sexta mensagem da editora, enviando o livro em outro formato, desta vez acessível, após meu contato telefônico comentando sobre a criptografia do primeiro livro enviado:

De: "Giz Editorial" <editor@gizeditorial.com.br>
PARA: <betolivros@yahoo.com.br>; <otrebizan@uol.com.br>
Cc: <giz@gizeditorial.com.br>
Assunto: eBook Caminhando em Silêncio
Data: terça-feira, 22 de abril de 2008 16:50

Caro Naziberto,

Em anexo a esta mensagem, você tem o arquivo aberto da obra Caminhando em Silêncio.

Por gentileza, nos diga se deu certo no seu software de leitura (?)

No seu aguardo,

Cordialmente,

Giz Editorial

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